El cambio o cancelación de un pedido solo puede llevarse a cabo mientras los artículos aún no hayan sido empaquetados o enviados.

Para cancelar un pedido, ponte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente, preferiblemente por teléfono. Así comprobaremos si tu pedido aún puede ser modificado. Puedes encontrar el contacto correspondiente más abajo en esta página.

Puedes comprobar fácilmente la ubicación actual de tu pedido a través del sistema de seguimiento de envíos de DHL. Encontrarás el número de envío de tu pedido en el correo electrónico de confirmación del envío.

En este caso, se nos devolverá el paquete y reembolsaremos el precio de compra en un plazo de 14 días. Por supuesto, puedes volver a pedir los artículos en la tienda online.

Un pedido en shop.uhlsport.com puede enviarse a direcciones de entrega de todo el mundo. No obstante, nos reservamos el derecho a no entregar pedidos individuales a países extranjeros (fuera de Alemania) si no cumplen ciertos requisitos de nuestro sistema de pago y entrega.

En cuanto se envíe un paquete, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico. Con el número de envío que encontrarás ahí, puedes seguir el progreso del pedido en cualquier momento.

Plazo de entrega estándar
2-4 días laborables (de lunes a viernes) El plazo de entrega estándar puede variar para destinos fuera de Alemania.

Plazo de entrega urgente
1-2 días laborables (de lunes a viernes) Solo puedes seleccionar la entrega urgente si has introducido un número de teléfono en tu perfil de usuario. El plazo de entrega urgente puede variar para destinos fuera de Alemania.

Dentro de Alemania
El envío estándar dentro de Alemania es de 4,99 €. Puedes elegir la entrega urgente por 9,99 € adicionales a la entrega estándar.

A partir de un pedido de 99,-€ el envío estándar dentro de Alemania es gratuito. Únicamente el envío urgente está sujeto siempre a costes.

Fuera de Alemania
Los gastos de envío fuera de Alemania varían en función del país de destino. Los gastos de envío de tu pedido al extranjero se mostrarán cuando vayas a confirmar la compra.

PayPal
Si pagas con PayPal, se te redirigirá a tu cuenta de PayPal tras hacer clic en "Confirmar compra". Una vez ahí, debes iniciar sesión y transferir el precio de la compra según las especificaciones de PayPal.

Tarjeta de crédito
Al pagar con tarjeta de crédito, autorizas a uhlsport (indicando el tipo de tarjeta [MASTERCARD o VISA], el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV) a cargar el precio de la compra en la tarjeta de crédito indicada tras hacer clic en "Confirmar compra". El cargo en tu tarjeta de crédito será inmediato.

Transferencia INMEDIATA
Al pagar por transferencia bancaria INMEDIATA, autorizas a uhlsport (mediante el suministro de tus datos bancarios) a cobrar el precio de compra en la cuenta bancaria especificada tras hacer clic en "Confirmar compra". El precio de compra se cobrará inmediatamente.

Giropay
Al pagar con Giropay, tras hacer clic en "Confirmar compra", aparecerá una ventana en la que se introduce el código bancario de la entidad de crédito para encontrar el banco o caja correspondiente. En el siguiente paso se te redirigirá a la página de acceso de la entidad de crédito. Ahí tienes que acceder con tu número de cuenta y tu número de identificación personal (PIN) y realizar el pago.

Todos los precios de la tienda online están en euros, incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío. Te ofrecemos diferentes opciones de pago. Los pagos en nuestra tienda están encriptados y se realizan bajo los más altos estándares de seguridad.

Uhlsport se reserva el derecho a no ofrecer determinados métodos de pago o a remitir a otros métodos de pago en casos individuales durante el proceso de compra.

En caso de no disponibilidad de la mercancía del pedido, o de no conclusión del contrato por otros motivos, uhlsport reembolsará inmediatamente los pagos ya recibidos. Uhlsport se reserva todos los demás derechos.

En el apartado "Adressen" (direcciones) de tu cuenta de cliente puedes modificar o añadir tus direcciones de entrega y facturación o establecer una dirección por defecto.

Si quieres cambiar con poca antelación la dirección de entrega de un pedido que aún no ha sido entregado, ponte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente, preferiblemente por teléfono. Así comprobaremos si tu pedido aún puede ser modificado. Puedes encontrar el contacto correspondiente más abajo en esta página.

En el caso de los pedidos que ya han sido enviados, lamentablemente la dirección de entrega no puede ser modificada a posteriori. Si no puedes anularlo y tu pedido no puede ser entregado, se nos enviará de vuelta como una devolución y se te reembolsará el dinero.