FAQ

Ongedragen artikelen kun je binnen 14 dagen retourneren. Gebruik hiervoor de retourdocumenten die je in jouw klantaccount kunt invullen, downloaden en printen of hier als blanco formulier kunt downloaden.

Stap 1
Pak de artikelen in de doos, voeg het bijbehorende retourformulier toe en plak het DHL-label aan de buitenkant van de doos. Zo komt jouw retourzending altijd op het juiste adres aan – binnen Duitsland natuurlijk gratis. Voor retourzendingen buiten Duitsland brengen wij de kosten in rekening.

Stap 2
Je kunt het pakket afgeven bij de pakketpunten en afhaalstations van DHL. Bewaar het retourbewijs totdat wij jouw retour bevestigen. Retourlocaties in jouw buurt kun je hier vinden.

Stap 3
Zodra het pakket bij ons is aangekomen, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de door jou gekozen betaalmethode tijdens de bestelling.

PayPal
Bij betaling met PayPal, word je na het klikken op de knop "Bestellen met betalingsverplichting" doorgestuurd naar je PayPal-account. Daar log je in en maak je het aankoopbedrag over volgens de instructies van PayPal.

Creditcard
Bij betaling met creditcard machtig je uhlsport – door het opgeven van het type kaart (MASTERCARD of VISA), kaartnummer, vervaldatum en beveiligingscode – om het aankoopbedrag in rekening te brengen op de aangegeven creditcard nadat je op de knop "Bestellen met betalingsverplichting" hebt geklikt. De creditcard wordt direct belast.

SOFORT Overboeking
Bij betaling met SOFORT Overboeking machtig je uhlsport – door het opgeven van de bankgegevens – om het aankoopbedrag van de opgegeven bankrekening te innen na het klikken op de knop "Bestellen met betalingsverplichting". Het aankoopbedrag is direct verschuldigd.

Giropay
Bij betaling met Giropay verschijnt na het klikken op de knop "Bestellen met betalingsverplichting" een venster waarin je de bankcode van de financiële instelling invoert om de juiste bank of spaarbank te vinden. In de volgende stap word je doorgestuurd naar de inlogpagina van de financiële instelling. Daar log je in met je rekeningnummer en persoonlijke identificatienummer (PIN) en voltooi je de betaling.

Alle prijzen in de online winkel zijn in euro, inclusief de wettelijke btw, en exclusief eventuele verzendkosten. We bieden verschillende betaalmethoden. Je betalingen aan ons zijn versleuteld en voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen.

uhlsport behoudt zich het recht voor om in individuele gevallen tijdens het bestelproces bepaalde betaalmethoden niet aan te bieden of te verwijzen naar andere betaalmethoden.

In het geval dat de bestelde goederen niet beschikbaar zijn of een overeenkomst om andere redenen niet tot stand komt, zal uhlsport reeds ontvangen betalingen onmiddellijk terugbetalen. Alle andere rechten van uhlsport blijven voorbehouden.