Términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales (TCG) para pedidos realizados a través de www.uhlsport.com

Términos y condiciones generales (TCG) para pedidos realizados a través de www.uhlsport.com

uhlsport GmbH

Klingenbachstraße 3
72336 Balingen
Germany

Phone: +49 (0) 7433 268-0
Fax: +49 (0) 7433 268-194
Correo electrónico: info@uhlsport.com

Dirección:
Dirk Hendrik Lehner, Martin Goppelt
Registrado en el Juzgado de Primera Instancia de Stuttgart
HRB 410 196
Número de IVA: DE 144 851 459

Responsable de los contenidos propios de uhlsport GmbH según la sección 55 RStV: Christian Fenske

Service hotline: +49 (0) 7433 268-165
Email customerservice@uhlsport.de

1. Conclusión del contrato y entrega de bienes.

1.1 Los contratos a través de www.uhlsport.com se realizan en en inglés, alemán, francés, español y holandés. Al realizar un pedido, su parte contractual es uhlsport GmbH, Klingenbachstraße 3, 72336 Balingen-Engstlatt. Un pedido en www.uhlsport.com puede ser entregado en direcciones de entrega en todo el mundo. uhlsport GmbH se reserva el derecho de no entregar pedidos individuales en países extranjeros (fuera de Alemania) sin dar razones específicas.

1.2 Al hacer clic en el botón "pago completo", realiza un pedido vinculante para los artículos del carrito de la compra. Confirmaremos la recepción de su pedido inmediatamente por correo electrónico después de realizar el pedido. Se confirma un contrato vinculante al recibir la confirmación del pedido. Tenga en cuenta que en caso de prepago (reserva) la entrega de los productos pedidos se llevará a cabo tan pronto como hayamos recibido el pago completo del precio total de compra, así como los gastos de envío eventuales. Por lo tanto, le pedimos que transfiera el valor total de compra inmediatamente después de haber recibido la confirmación del pedido, pero dentro de los 7 días a más tardar.

1.3 Tenga en cuenta que excepcionalmente no estamos obligados a entregar la mercancía solicitada si hemos pedido debidamente la mercancía por nuestra parte pero no se ha suministrado correctamente o a tiempo (transacción de cobertura congruente). Otro requisito previo es que no somos responsables de la falta de disponibilidad de la mercancía y si le hemos informado de esta circunstancia sin demora. Además, no debemos haber asumido el riesgo de adquirir la mercancía solicitada. En el caso de la correspondiente indisponibilidad de la mercancía, le reembolsaremos inmediatamente los pagos ya realizados.

1.4 No asumimos el riesgo de tener que adquirir bienes pedidos (riesgo de adquisición). Esto también se aplica a los pedidos de mercancías que solo se describen en términos de su tipo y características (mercancías genéricas). Solo estamos obligados a realizar entregas de nuestro stock de mercancías. Entregamos pedidos dentro de Alemania. Si los días laborables se especifican como plazos, entendemos que se refiere a todos los días de lunes a viernes inclusive, a excepción de los días festivos.

1.5 Se le informará sobre el tiempo de entrega en la página de detalles del producto correspondiente, a la realización del pedido.

2. Precios, gastos de envío y entrega exprés

2.1 Se aplicarán los precios indicados de la oferta en el momento del pedido. Los precios indicados son precios finales, es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal alemán aplicable. Los bienes siguen siendo nuestra propiedad hasta que el precio de compra se haya pagado en su totalidad.

2.2 Pagaremos los gastos de envío dentro de Alemania desde un valor de pedido de 99 euros, excepto para envíos exprés. Las entregas en el extranjero están excluidas de este Reglamento.

2.3 Ofrecemos envíos exprés para ciertos pedidos. Si esta opción se ofrece para su pedido en particular y los costos incurridos para esto, se mostrará en el proceso de pago. En caso de entrega exprés, las mercancías se entregarán en un plazo de 2 días hábiles a más tardar en Alemania. La entrega en el extranjero puede tardar más tiempo.

Since our deliveries are handed over to third party shipping service providers at country borders, we are unable to provide accurate information on shipping time to foreign countries.

2.4 Un pedido en www.uhlsport.com puede ser entregado en direcciones de entrega en todo el mundo. uhlsport GmbH se reserva el derecho de no entregar pedidos individuales en países extranjeros (fuera de Alemania) sin dar razones específicas.

2.5 Si realiza un pedido desde países no pertenecientes a la UE, es posible que se apliquen a su pedido costes adicionales de importación, como tasas y derechos de aduana. El receptor/cliente es responsable de liquidar todos los gastos directamente con las autoridades locales, no cobraremos los derechos de importación ni los gastos de aduana en la caja. Para más información, póngase en contacto con las autoridades de importación de su país.

3. Pago

3.1 Básicamente ofrecemos métodos de pago por adelantado, tarjeta de crédito, débito directo SEPA, giropay, Sofort, paydirekt, factura y PayPal. Para cada pedido, conservamos el derecho de no ofrecer ciertos métodos de pago y de referirnos a otros métodos de pago. Tenga en cuenta que solo aceptamos pagos de cuentas dentro de la Unión Europea (UE). Cualquier costo de una transacción de dinero debe ser asumido por usted.

3.2 El precio de compra vence inmediatamente, si la compra no es a cuenta.

3.3 En el caso de la compra a cuenta, se le informará sobre la fecha de vencimiento del precio de compra en la página de resumen del pedido antes de la formalización del contrato.

3.4 Usted acepta recibir facturas y abonos únicamente en formato electrónico.

4. Usted acepta recibir facturas y abonos únicamente en formato electrónico.

4.1 Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar, pero son emitidos por uhlsport durante las campañas publicitarias y son válidos durante un cierto período de tiempo.

4.2 Los vales promocionales solo se pueden canjear una vez en relación con un pedido y solo dentro del período especificado. Compruebe los términos y condiciones de cualquier bono promocional antes de usarlo, ya que ciertos artículos pueden estar excluidos de la promoción y puede aplicarse un valor mínimo del pedido. Los vales promocionales no se pueden usar para comprar vales regalo.

4.3 El valor de los artículos pedidos debe ser igual o exceder el valor del cupón promocional. No se dará ningún reembolso o crédito por gasto inferior. Si el vale no cubre el valor de la mercancía, la diferencia se puede pagar utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados. El valor de los vales promocionales no se pagará en efectivo, ni acumulará intereses. Los vales promocionales no se reembolsarán si se devuelven todos o algunos de los artículos que pediste.

4.4 Los vales promocionales solo se pueden canjear antes de que se complete el proceso de pedido. No es posible aplicar vales retrospectivamente. Los vales promocionales no se pueden transferir a terceros. A menos que hayamos acordado lo contrario, no es posible combinar múltiples vales promocionales.

4.5 Si devuelve artículos que compró con un cupón promocional y, como resultado, el valor total de su pedido es menor o igual que el valor del bono promocional o si cae por debajo del umbral de oferta, ajustaremos el reembolso en consecuencia.

5. Vales de regalo y canje

5.1 Los vales regalo son vales que se pueden comprar en www.uhlsport.com sitio web. Solo se pueden canjear para comprar mercancía de uhlsport, no más vales de regalo. Si el valor de un bono regalo no es suficiente para cubrir el pedido, la diferencia debe pagarse utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados.

5.2 Los vales regalo solo se pueden canjear y los abonos aplicados antes de completar su pedido. El valor de los vales regalo no se pagará en efectivo, ni acumulará intereses. Por favor, vaya a "Mi Cuenta" en www.uhlsport.com con el fin de canjear vales de regalo y aplicarlos a su cuenta de cliente o para ver su saldo de crédito.

6. Derecho de revocación con respecto a la mercancía de uhlsport

Sujeto a los términos posteriores (incluidas algunas excepciones importantes), cuando compre un artículo en www.uhlsport.com tiene un derecho legal de revocación: Lo primero que debe saber es que si decide devolver artículos, puede usar la etiqueta de devolución que se puede imprimir desde la página de su cuenta de cliente. Si no tiene acceso a una impresora, tiene problemas para descargar la etiqueta de envío de devolución o necesita una nueva etiqueta de envío de devolución, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para solicitar una (datos de contacto a continuación). Por favor, ayúdenos a evitar costos innecesarios utilizando siempre la etiqueta de envío de devolución al devolver la mercancía.

Información sobre el derecho legal a cancelar:

Tiene derecho a cancelar su contrato con nosotros en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo. El plazo de cancelación vencerá a los 14 días desde el día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, esté en posesión del último artículo de su pedido.

Tiene derecho a cancelar su contrato con nosotros en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo. El plazo de cancelación vencerá a los 14 días desde el día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, esté en posesión del último artículo de su pedido.

Por correo: uhlsport GmbH, Klingenbachstraße 3, 72336 Balingen,

Por teléfono o fax:
teléfono: +49 (0) 7433 268-165, telefax: +49 (0) 7433 268-194,

Por correo electrónico: customercare@uhlsport.de (por ejemplo, una carta enviada por correo, un fax o un correo electrónico).

Mediante el uso del formulario de cancelación adjunto, (puede usar este formulario pero no está obligado a hacerlo).

Para cumplir con el plazo de cancelación, debe enviar su comunicación sobre el ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

¿Qué sucede después de que nos informa que desea cancelar?

Si cancela el contrato bajo el derecho legal de cancelación, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos suplementarios resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto del tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin demora indebida y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informa sobre su decisión de cancelar. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. Si pagó por PayPal/tarjeta de crédito, el reembolso se enviará a su cuenta de PayPal/tarjeta de crédito. Si utilizó un vale regalo para su compra, acreditaremos la cantidad correspondiente a su cuenta de cupón de regalo. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía devuelta o usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Debe devolvernos los artículos que ya no desea sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunicó que cancelaba el contrato. Nos haremos cargo de los costos de devolución de la mercancía siempre que utilice la etiqueta de envío de devolución proporcionada por nosotros para el envío desde el país en el que se le realizó la entrega; de lo contrario, se le pedirá que pague los costos de envío de devolución. Solo está obligado a cubrir cualquier depreciación en el valor de los artículos devueltos si la depreciación es atribuible a un manejo inadecuado de los artículos devueltos al examinar su estado, propiedades y función.

Formulario de anulación

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvenoslo) a:

uhlsport GmbH, Klingenbachstraße 3, 72336 Balingen, teléfono: +49 (0) 7433 268-0, telefax: +49 (0) 7433 268-194, correo electrónico: customercare@uhlsport.de
Yo / nosotros (*) por la presente revoco el contrato finalizado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*):

— pedido en (*)/recibido en (*)
— nombre del(los) cliente(s)
— dirección del(los) cliente(s)
— firma del consumidor (s) (sólo si este formulario se notifica en papel),
— fecha (*) Eliminar según corresponda

Atención: El derecho de desistimiento caduca prematuramente para los contratos de entrega de bienes sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su precinto se ha quitado después de la entrega.

Excluido de devolución o cambio

Los artículos impresos individualmente, personalizados o usados de otro modo están excluidos de devolución y/o cambio.

La devolución dentro de Alemania es gratuita. En caso de envío de devolución desde el extranjero, cobraremos al remitente los gastos incurridos.

Fin de la política de cancelación.

7. Reembolsos

Cualquier reembolso se hará automáticamente a la cuenta utilizada por usted para el pago. En el caso de pago mediante factura y prepago, la transferencia de devolución será enviada a la cuenta desde la que se realizó la transferencia. Si ha pagado con Paypal o tarjeta de crédito, el reembolso se realizará a la cuenta de Paypal o tarjeta de crédito asociada. Si ha utilizado un vale de regalo con su compra, acreditaremos su cuenta de vale de regalo con el importe correspondiente.

8. Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en customercare@uhlsport.de o llame al +49 7433 268 - 165.

9. Responsabilidad legal por defectos y más información

9.1 Se aplica la responsabilidad legal por defectos.

9.2 El uso de los servicios disponibles en www.uhlsport.com es posible para personas mayores de 18 años.

9.3 Cada cliente solo tiene derecho a mantener una cuenta de cliente con uhlsport al mismo tiempo. Nos reservamos el derecho a eliminar múltiples registros.

9.4 Puede ver estos TCG en www.uhlsport.com. Además, puede imprimir o guardar este documento utilizando la función habitual de su programa de servicio de Internet (= navegador: principalmente "Archivo" -> "Guardar como").

9.5 También puede archivar adicionalmente el GTC, así como los datos de su pedido, simplemente descargando el GTC y guardando los datos resumidos en la última página del proceso de pedido en la tienda de Internet utilizando las funciones de su navegador o esperando la confirmación automática del pedido, que además le enviaremos por correo electrónico después de completar su pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por usted. Este correo electrónico de confirmación de pedido contiene una vez más los datos de su pedido y nuestros términos y condiciones, y puede imprimirse o guardarse fácilmente con su programa de correo electrónico.

9.6 de acuerdo con el Reglamento sobre resolución de disputas on line en asuntos del consumidor Art. 14. párrafo 1 del Reglamento ODR, la Comisión Europea proporciona una plataforma en línea para la resolución de disputas, que puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En la actualidad, uhlsport GmbH no está obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores, ya que resolvemos todos los problemas que surgen directamente con nuestros clientes.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por la ley alemana. Puede iniciar acciones legales contra uhlsport en Alemania o en los tribunales de su país de residencia. Además, las disputas pueden enviarse para su resolución en línea a la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea.

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Última modificación: 02.02.2022